ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ Playzone

ยินดีต้อนรับสู่ Playzone แพลตฟอร์มคาสิโนและสปอร์ตบุ๊คออนไลน์ที่ให้บริการสำหรับผู้ใช้ชาวไทยโดยเฉพาะ ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง Playzone กับสมาชิกทุกท่านที่ลงทะเบียนและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม

Playzone ให้บริการภายใต้ชื่อโดเมน playzone-khelo.com และครอบคลุมบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ คาสิโนสด สล็อตออนไลน์ รูเล็ต เกมไพ่ น้ำเต้าปูปลา มวยไทย มวยออนไลน์ และบริการเสริมอื่นๆ ที่ Playzone อาจเพิ่มเติมในอนาคต

ข้อกำหนดฉบับนี้ควรอ่านร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและแนวทางการเล่นอย่างรับผิดชอบของ Playzone ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย

การสมัครสมาชิกและใช้บริการ Playzone มีข้อกำหนดคุณสมบัติขั้นพื้นฐานดังต่อไปนี้ที่สมาชิกต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• อายุขั้นต่ำ: ผู้สมัครต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก Playzone มีสิทธิ์ขอหลักฐานยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ และจะระงับหรือปิดบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด
• สมาชิกหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน: สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หรืออุปกรณ์เดียวกัน การเปิดบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ Playzone มีสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องพร้อมยึดเงินคงเหลือ
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริงและถูกต้องในการสมัคร รวมถึงอัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบันเสมอ Playzone ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน
• ความสามารถทางกฎหมาย: สมาชิกต้องมีความสามารถทำนิติกรรมตามกฎหมาย ไม่อยู่ในสภาวะที่ถูกตัดสิทธิ์หรืออยู่ภายใต้การปกครองที่จำกัดสิทธิ์การทำธุรกรรม

หลังจากสมัครสมาชิก Playzone เรียบร้อยแล้ว สมาชิกจะได้รับบัญชีผู้ใช้ส่วนตัวที่มีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตนเองโดยไม่มีข้อยกเว้น

• สมาชิกต้องเก็บรักษารหัสผ่านอย่างเป็นความลับ ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่าในกรณีใด รวมถึงพนักงาน Playzone ด้วย เนื่องจาก Playzone จะไม่มีวันขอรหัสผ่านของสมาชิกผ่านช่องทางใดๆ
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมซัพพอร์ต Playzone ทันทีผ่านแชทสด เพื่อระงับบัญชีชั่วคราวและดำเนินการตรวจสอบ
• สมาชิกไม่สามารถโอน ขาย หรือให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตนได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด บัญชีผู้ใช้เป็นสิทธิ์เฉพาะบุคคลที่ไม่สามารถโอนกรรมสิทธิ์ได้
• ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดต้องทำผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิกเท่านั้น Playzone ไม่รับการฝากเงินจากบัญชีบุคคลที่สาม

Playzone รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่คนไทยใช้งานอยู่ในชีวิตประจำวัน ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยมีข้อกำหนดดังนี้

การฝากเงิน

• ฝากขั้นต่ำ ฿50 บาทต่อครั้ง
• เงินเข้าบัญชี Playzone ทันทีหลังโอน ไม่ต้องรอการยืนยัน
• สมาชิกต้องฝากเงินจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของตนเองเท่านั้น
• ในกรณีที่มีข้อสงสัยเรื่องแหล่งที่มาของเงิน Playzone มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมก่อนอนุมัติธุรกรรม

การถอนเงิน

• ถอนขั้นต่ำ ฿100 บาทต่อครั้ง
• ระบบถอนเงินอัตโนมัติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เงินเข้าบัญชีภายใน 1–3 นาที
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนสำหรับสมาชิกทุกระดับ
• เงินที่ถอนได้ต้องผ่านเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ที่เกี่ยวข้องกับโบนัสที่ได้รับ หากมี
• Playzone ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมขนาดใหญ่ผิดปกติ

Playzone มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรโมชั่นรายสัปดาห์ คืนเงินการเดิมพัน และรางวัลพิเศษในโอกาสต่างๆ โดยมีข้อกำหนดที่เขียนไว้ชัดเจนดังนี้

• โบนัสต้อนรับ: สำหรับสมาชิกใหม่ที่สมัครและฝากเงินครั้งแรก โบนัสจะถูกโอนเข้าบัญชีอัตโนมัติตามเงื่อนไขที่ระบุในหน้าโปรโมชั่น
• เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์: โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ที่ระบุชัดเจน สมาชิกต้องทำยอดเดิมพันตามที่กำหนดก่อนจึงจะถอนเงินโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสนั้นได้
• การรับโบนัสหนึ่งครั้ง: โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ หนึ่งที่อยู่ IP และหนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ การพยายามรับโบนัสซ้ำถือเป็นการทุจริตและ Playzone มีสิทธิ์ยึดโบนัสและเงินที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• การเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น: Playzone ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางการสื่อสารของแพลตฟอร์ม
• การตัดสินของ Playzone: ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับโปรโมชั่น การตัดสินของ Playzone ถือเป็นที่สิ้นสุด

บริการเดิมพันและเกมบน Playzone มีกฎและข้อกำหนดเฉพาะที่สมาชิกต้องปฏิบัติตามเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานเป็นไปอย่างยุติธรรมสำหรับทุกคน

• เดิมพันขั้นต่ำ ฿50 บาทต่อครั้งในทุกประเภทเกมและกีฬา เว้นแต่จะระบุไว้แตกต่างในหน้าเกมนั้นๆ
• ราคาต่อรองที่แสดงบนหน้าจอ ณ เวลาที่สมาชิกกดยืนยันบิล คือราคาที่สมาชิกจะได้รับจริง โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงย้อนหลัง
• บิลที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคอย่างชัดเจนซึ่ง Playzone จะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบ
• ในกรณีที่เกมหรือระบบเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค Playzone ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือทำให้บิลที่ได้รับผลกระทบเป็นโมฆะ และคืนเงินเดิมพันให้กับสมาชิก
• ผลของเกมคาสิโนสดและเกมสล็อตทุกชนิดถูกกำหนดโดยระบบสุ่มที่เป็นธรรม (RNG) ซึ่งผ่านการรับรองจากผู้ให้บริการเกมระดับโลก
• สำหรับมวยและกีฬา หากการแข่งขันถูกยกเลิก เลื่อน หรือเปลี่ยนแปลงสถานที่อย่างมีนัยสำคัญ Playzone จะดำเนินการตามกฎที่ระบุไว้สำหรับแต่ละประเภทกีฬา โดยทั่วไปบิลที่ได้รับผลกระทบจะถูกยกเลิกและคืนเงิน

Playzone มีนโยบายที่เข้มงวดต่อการกระทำที่ไม่ซื่อสัตย์ทุกรูปแบบ เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคนและความยุติธรรมของแพลตฟอร์ม การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• การสร้างบัญชีหลายบัญชี: สมัครหรือใช้งานบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีโดยตรงหรือผ่านบุคคลอื่น
• การแสวงหาประโยชน์จากโบนัส: ใช้วิธีการใดๆ เพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือใช้ช่องโหว่ของระบบโปรโมชั่น
• การล้างเงิน: ใช้บัญชี Playzone เพื่อกระทำการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การใช้ซอฟต์แวร์ผิดกฎ: ใช้บอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ออกแบบมาเพื่อหาประโยชน์จากระบบเกมหรือการเดิมพัน
• การร่วมมือกันทุจริต: ประสานงานกับสมาชิกคนอื่นเพื่อแสวงหาประโยชน์จากระบบ เช่น การทำ Arbitrage หรือ Match-fixing
• การแฮ็กหรือโจมตีระบบ: พยายามเข้าถึงระบบของ Playzone โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือกระทำการใดๆ ที่ส่งผลเสียต่อความมั่นคงของแพลตฟอร์ม

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม Playzone ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ เครื่องหมายการค้า รูปภาพ ข้อความ ซอฟต์แวร์ ระบบ และการออกแบบ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ Playzone หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• สมาชิกได้รับสิทธิ์ในการใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่ในเชิงพาณิชย์เท่านั้น
• ห้ามคัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ ขาย หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาของ Playzone โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ชื่อ Playzone และโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าที่ได้รับการคุ้มครอง ห้ามนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

Playzone มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพและเสถียรภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม มีสถานการณ์บางประการที่อยู่นอกเหนือการควบคุมซึ่ง Playzone ขอระบุขอบเขตความรับผิดชอบไว้ดังนี้

• Playzone ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบอันเป็นผลมาจากการบำรุงรักษา เหตุสุดวิสัย หรือปัจจัยภายนอกที่ไม่อยู่ในการควบคุม
• Playzone ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เกิดจากฝั่งสมาชิก ซึ่งส่งผลต่อการเดิมพันหรือเกมที่กำลังดำเนินอยู่
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ Playzone ในกรณีใดๆ จะไม่เกินกว่ายอดเงินฝากที่สมาชิกมีอยู่ในบัญชี ณ เวลาที่เกิดความเสียหาย
• Playzone ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือการสูญเสียกำไรที่คาดหวังไว้

Playzone ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในสถานการณ์ต่อไปนี้

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อในเอกสารฉบับนี้
• ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือพฤติกรรมที่อาจเป็นการทุจริต
• สมาชิกร้องขอการระงับบัญชีด้วยตนเองผ่านระบบการเล่นอย่างรับผิดชอบ
• ไม่มีกิจกรรมในบัญชีเป็นระยะเวลานานผิดปกติตามนโยบายบัญชีไม่ใช้งาน

สมาชิกสามารถปิดบัญชีด้วยตนเองได้ทุกเมื่อโดยแจ้งผ่านแชทสดหรืออีเมล ในกรณีปิดบัญชีด้วยความสมัครใจ เงินคงเหลือที่ไม่มีเงื่อนไขโบนัสผูกติดอยู่จะถูกโอนคืนให้ภายในเวลาที่กำหนด

Playzone ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตามที่เห็นสมควร โดยข้อกำหนดฉบับแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อประกาศบนแพลตฟอร์ม

• การแก้ไขข้อกำหนดที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิกจะมีการแจ้งเตือนล่วงหน้าผ่านระบบอีเมลหรือการแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผล
• การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ Playzone ต่อไปหลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนด ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับแก้ไขนั้นโดยปริยาย
• หากสมาชิกไม่ยอมรับข้อกำหนดฉบับแก้ไข กรุณาหยุดการใช้บริการและแจ้งปิดบัญชีผ่านแชทสด ก่อนที่ข้อกำหนดฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สมาชิกสามารถติดต่อ Playzone ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสด: ผ่านปุ่มแชทที่มุมขวาล่างของหน้าเว็บ พร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: support@playzone-khelo.com ทีมงานตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมงในเวลาทำการ

ในกรณีที่มีข้อพิพาท Playzone และสมาชิกตกลงที่จะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายยอมรับการระงับข้อพิพาทตามกระบวนการที่ Playzone กำหนด ซึ่งการตัดสินใจสุดท้ายของ Playzone ในเรื่องที่เกี่ยวกับแพลตฟอร์มและบริการถือเป็นที่สิ้นสุด